Programul de puncte bonus le oferă participanților care dețin un cont pe haisasocializam.ro posibilitatea de a acumula puncte la comenzile eligibile și de a le utiliza ca reducere la achiziționarea unor excursii. Participarea la program este gratuită și este condiționată de autentificarea în cont înainte de plasarea comenzii.
1. Acordarea punctelor bonus
Punctele bonus se acordă începând cu a doua comandă eligibilă realizată prin contul titularului. O comandă devine finalizată la înregistrarea primei încasări, inclusiv atunci când aceasta reprezintă un avans.
Pentru stabilirea primei comenzi eligibile sunt luate în calcul numai comenzile finalizate pentru excursii care includ transportul și care au fost plasate prin contul titularului.
Numărul de puncte acordat pentru fiecare loc este stabilit separat pentru fiecare excursie și este afișat pe pagina acesteia înainte de plasarea comenzii.
Pentru o comandă ce cuprinde mai multe locuri, toate punctele aferente se acordă exclusiv titularului contului din care a fost plasată comanda. Însoțitorii înscriși prin aceeași comandă nu primesc separat puncte bonus, chiar dacă dețin propriul cont pe site.
2. Situații în care nu se acordă puncte bonus
- la prima comandă eligibilă;
- la comenzile la care este utilizat cel puțin un punct bonus;
- la comenzile care beneficiază de o ofertă sau de un preț redus;
- la înscrierile achitate cu vouchere de vacanță și procesate prin IVAS Service;
- la excursiile care nu includ transportul;
- la evenimentele de socializare, indiferent de locul în care se desfășoară.
3. Valoarea și utilizarea punctelor
Un punct bonus are valoarea de 1 leu (1 RON). Punctele pot fi utilizate exclusiv ca reducere la prețul unei excursii eligibile și nu pot fi preschimbate în bani.
Punctele sunt personale, netransferabile și pot fi utilizate numai de titularul contului în care au fost acumulate. Ele pot acoperi până la 100% din prețul excursiei.
Punctele pot fi utilizate și la o excursie care beneficiază deja de o ofertă sau de un preț redus, însă comanda respectivă nu generează puncte bonus noi.
Punctele acumulate nu expiră și rămân disponibile pe durata existenței contului.
4. Modul de utilizare
Pentru a consulta soldul și istoricul punctelor bonus, titularul trebuie să fie autentificat, să acceseze secțiunea „Contul meu” și să selecteze „Puncte bonus”.
Pentru utilizarea punctelor, titularul plasează o comandă și, după selectarea numărului de locuri, introduce în câmpul dedicat din Etapa 1 numărul de puncte pe care dorește să îl folosească. Valoarea comenzii se reduce automat cu valoarea punctelor introduse.
5. Anularea comenzilor și restituirea punctelor
În cazul anulării unei comenzi cu restituirea integrală a sumelor achitate, indiferent dacă anularea este solicitată de participant sau este decisă de Hai să socializăm!, se aplică, după caz, următoarele reguli:
- dacă respectiva comandă a generat puncte bonus, punctele acordate sunt retrase din cont;
- dacă pentru reducerea respectivei comenzi au fost utilizate puncte bonus acumulate anterior, punctele folosite sunt restituite în cont.
Dacă punctele acordate pentru comanda anulată au fost între timp utilizate la o altă comandă, punctele acumulate ulterior vor acoperi mai întâi diferența. Până la acoperirea integrală, soldul disponibil afișat în cont va rămâne 0.
Dacă sumele achitate nu sunt restituite sau sunt restituite numai parțial, comanda nu este considerată anulată în sensul prezentului regulament, iar punctele utilizate nu se restituie.
6. Corectarea punctelor acordate eronat
Hai să socializăm! poate corecta soldul punctelor atunci când acestea au fost acordate, retrase, restituite sau utilizate în mod eronat, ca urmare a unei erori tehnice, a unei erori umane ori a folosirii abuzive a programului.
Corectarea se realizează pe baza istoricului comenzilor, încasărilor și operațiunilor cu puncte. Titularul contului poate solicita verificarea unei corectări la adresa contact@haisasocializam.ro.
7. Ștergerea și transferul contului
La ștergerea contului, punctele bonus neutilizate se pierd definitiv și nu pot fi transferate ori recuperate ulterior.
În cazul migrării site-ului către o altă platformă, conturile participanților vor fi transferate împreună cu soldul punctelor bonus existent la data migrării.
8. Actualizarea regulamentului
Hai să socializăm! poate actualiza prezentul regulament atunci când se modifică funcționarea programului sau a site-ului. Modificările se aplică numai comenzilor plasate după publicarea noii versiuni pe haisasocializam.ro.
Punctele acumulate înaintea actualizării rămân disponibile în cont, nu expiră și pot fi utilizate potrivit regulilor aplicabile la momentul plasării noii comenzi.
Pentru întrebări sau sesizări referitoare la punctele bonus, ne poți contacta la adresa contact@haisasocializam.ro.